Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
di Dewijokee

Klik tombol Daftar di pojok kanan atas atau kunjungi halaman /register. Isi formulir dengan nama lengkap, nomor ponsel aktif, dan kata sandi yang kuat. Setelah itu, kamu akan menerima kode verifikasi untuk mengaktifkan akun. Proses ini biasanya selesai dalam 2–3 menit.

Ya. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan akun ganda melanggar syarat dan ketentuan Dewijokee dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait. Jika kamu lupa kata sandi atau tidak bisa mengakses akun, hubungi tim dukungan kami.

Masuk ke akun kamu, lalu buka menu Pengaturan Akun dan pilih opsi ubah kata sandi. Kamu perlu memasukkan kata sandi lama, lalu kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan angka agar akun lebih aman.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan. Kamu cukup mengunggah foto KTP atau dokumen identitas resmi. Setelah diverifikasi, limit penarikan dan akses fitur premium akan terbuka penuh. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam.

Untuk metode dompet digital dan transfer instan, saldo biasanya masuk dalam 1–5 menit. Transfer bank manual bisa memakan waktu hingga 10 menit tergantung pada kondisi jaringan bank. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, hubungi live chat dengan menyertakan bukti transfer.

Dewijokee tidak memungut biaya tambahan untuk deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin menerapkan biaya transfer dari sisi mereka. Pastikan kamu mengecek ketentuan layanan pembayaran yang kamu gunakan.

Minimum deposit adalah Rp 10.000. Untuk limit maksimum, besarnya bervariasi tergantung metode pembayaran dan level akun. Akun yang telah menyelesaikan verifikasi KYC umumnya memiliki limit lebih tinggi. Detail lengkap tersedia di halaman Deposit.

Buka menu Penarikan Dana di akun kamu, pilih metode penarikan, masukkan jumlah yang ingin ditarik, lalu konfirmasi. Pastikan rekening tujuan sudah terdaftar dan sesuai dengan nama pemilik akun. Dana akan dikirim ke rekening yang kamu daftarkan.

Penarikan dana di Dewijokee rata-rata diproses dalam 5–15 menit. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi tambahan untuk alasan keamanan, yang bisa memakan waktu hingga 1 jam. Penarikan di luar jam kerja bank tetap diproses, namun dana mungkin baru masuk pada hari kerja berikutnya tergantung bank tujuan.

Syarat turnover hanya berlaku untuk saldo yang berasal dari bonus atau promosi. Saldo dari deposit pribadi kamu bisa ditarik kapan saja tanpa syarat turnover. Detail ketentuan turnover untuk setiap bonus tertera jelas di halaman promosi masing-masing.

Penolakan atau penundaan penarikan biasanya disebabkan oleh: (1) data rekening tidak sesuai nama akun, (2) verifikasi KYC belum selesai, (3) masih ada syarat turnover bonus yang belum terpenuhi, atau (4) akun memerlukan verifikasi keamanan tambahan. Hubungi live chat kami untuk pengecekan lebih lanjut.

Dewijokee menyediakan berbagai pilihan taruhan, mulai dari taruhan olahraga (sepak bola, basket, tenis, e-sports), bingo, permainan live casino, hingga slot. Setiap kategori memiliki variasi permainan yang terus diperbarui agar pengalaman bermain tetap segar.

Setelah akun aktif dan saldo sudah terisi, buka halaman Pasang Taruhan. Pilih pertandingan atau permainan yang kamu minati, tentukan jenis taruhan, masukkan nominal taruhan, lalu klik konfirmasi. Pastikan kamu sudah membaca odds dengan teliti sebelum mengonfirmasi taruhan.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan. Ini adalah standar industri untuk menjaga keadilan semua pemain. Oleh karena itu, pastikan kamu sudah memeriksa semua detail taruhan — jenis, odds, dan nominal — sebelum menekan tombol konfirmasi.

Platform Taruhan Olahraga Dewijokee mencakup sepak bola, bola basket, tenis, bulu tangkis, voli, baseball, MMA, tinju, balap, serta berbagai cabang e-sports populer seperti Mobile Legends, DOTA 2, dan CS:GO. Daftar pasaran diperbarui secara berkala mengikuti jadwal kompetisi internasional dan lokal.

Ya, Dewijokee menyediakan fitur taruhan live (in-play) yang memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung. Odds diperbarui secara real-time sesuai perkembangan pertandingan. Fitur ini tersedia untuk sebagian besar cabang olahraga utama.

Jika pertandingan ditunda dan dimainkan kembali dalam 48 jam, taruhan tetap berlaku. Jika pertandingan dibatalkan sepenuhnya, taruhan akan dianggap void dan taruhan kamu dikembalikan ke saldo akun. Aturan lengkap tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan.

Buka halaman Bingo, pilih ruangan permainan sesuai nilai taruhan yang kamu inginkan, beli kartu bingo, lalu tunggu nomor-nomor ditarik. Tandai nomor yang sesuai di kartumu. Pemain pertama yang melengkapi pola yang ditentukan akan memenangkan hadiah. Sistemnya otomatis, jadi kamu tidak perlu khawatir ketinggalan nomor.

Ya, Dewijokee menawarkan beberapa variasi bingo termasuk Bingo 75 bola, Bingo 90 bola, dan beberapa varian bertema khusus. Setiap variasi punya aturan pola kemenangan yang sedikit berbeda, namun semuanya mudah dipahami bahkan bagi pemula sekalipun.

Ya. Semua data pengguna dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi kamu kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit. Detail lengkap tentang pengelolaan data tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat 24/7. Kami akan membantu membekukan akun, menyelidiki aktivitas mencurigakan, dan membantu proses pemulihan akun. Disarankan untuk segera mengubah kata sandi dan mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk mencegah akses tidak sah di masa mendatang.

Ya, Dewijokee mendukung verifikasi dua langkah melalui OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel terdaftar. Sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur ini melalui menu Pengaturan Keamanan di akun kamu. Dengan 2FA aktif, login dari perangkat baru akan selalu memerlukan konfirmasi tambahan dari kamu.

Tim dukungan Dewijokee tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang dapat diakses langsung dari platform. Kami juga dapat dihubungi melalui email resmi yang tertera di halaman Tentang Kami. Rata-rata waktu respons live chat kami di bawah 5 menit.

Sangat ya. Dewijokee berkomitmen penuh terhadap permainan bertanggung jawab. Kami menyediakan fitur pengaturan batas deposit harian, mingguan, dan bulanan, serta opsi untuk istirahat sementara dari platform jika dibutuhkan. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Ya, seluruh antarmuka platform Dewijokee tersedia dalam Bahasa Indonesia. Kami dirancang khusus untuk pengguna Indonesia, mulai dari tampilan, metode pembayaran lokal, hingga layanan dukungan pelanggan yang berbahasa Indonesia.

Seluruh syarat dan ketentuan tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan. Kami menyarankan kamu membacanya sebelum mulai bermain agar kamu memahami hak dan kewajiban sebagai pengguna platform Dewijokee.